株式会社NTTマーケティングアクトProCX
NTTビジネスソリューションズのコールセンターシステム
NTT西日本グループのコールセンターシステムから、運用保守に従事していた元派遣社員が約10年にわたり顧客情報を不正に持ち出していた。自治体など多数の委託元に影響し、元派遣社員は2024年1月に逮捕された。
原因の詳細コールセンターシステムの運用保守を担う元派遣社員が、管理者アカウントを悪用して顧客情報を持ち出し名簿業者に売却
- 公表
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