株式会社プレイド
企業側が調査中KARTE
提供するCXプラットフォーム「KARTE」への第三者からの不正アクセスを検知し、緊急メンテナンスとしてKARTEを利用する全プロジェクトで計測・配信・管理画面を含む全機能を停止したと公表した。その後、外部に漏えいした可能性のある情報を確認し、該当する顧客にメールで連絡した。漏えいした可能性のある情報の内容や件数、導入企業への影響は公表されていない。
原因の詳細CXプラットフォーム「KARTE」が第三者の不正アクセスを受けた。手口は公表されていない
企業が件数・漏えいの有無などを調査中と公表しています。続報の情報を Issue #53 で募集しています。
- 公表
出典
よくある質問
- 株式会社プレイドの情報漏洩はいつ公表されましたか？
- 2026/11/13に公表されました。
- 何件の情報が漏れましたか？
- 件数は公表されていません。（漏えいした可能性のある情報の内容・件数・導入企業への影響は公表されていない）
- どんな情報が漏れましたか？
- 漏れた情報の種類は公表されていないか、調査中です。
- 原因は何ですか？
- 不正アクセスです。CXプラットフォーム「KARTE」が第三者の不正アクセスを受けた。手口は公表されていない。
- 自分の情報が含まれているか確かめるには？
- 「プレイド お知らせ」など、株式会社プレイドの公式発表で対象の範囲を確認してください。対象者には個別に連絡が届くことがあります。株式会社プレイドを名乗るメールや SMS のリンクは開かず、公式サイトやアプリから確かめてください。