# 株式会社NTTドコモ（ドコモオンラインショップ）の情報漏洩

> ドコモオンラインショップとMy docomoのサーバーが外部から不正アクセスを受け、最大約30万件の氏名・住所・生年月日・携帯電話番号・連絡先電話番号などが流出したと公表した。11月4日に検知し、5日未明から両サービスの手続きを停止した。決済情報が含まれるかは調査中。10月公表のぷらら（Sコース）の件とは別の事案。11月6日の第三報で、最大294,839回線の氏名・生年月日・住所・連絡先・料金プランなどの契約情報と本人確認書類の番号が流出し、一部は金融機関名・口座番号・口座名義も含むと公表した。カード番号はマスキングされていた。11月4日に大量アクセスのアラートで検知した。

- 組織: 株式会社NTTドコモ
- グループ: NTTグループ
- サービス: ドコモオンラインショップ / My docomo
- 公表日: 2026-11-05
- 発生日: 2026-11-04
- 件数: 294839
- 件数の補足: 最大294,839回線（個人204,157、法人90,682。11月6日の第三報）
- 漏れた情報: 氏名、住所、生年月日、電話番号、契約情報、口座番号
- 原因: 不正アクセス
- 原因の詳細: dアカウントを入口に、複数のシステム間の連携を悪用された
- 業種: IT・通信
- 情報の信頼度: 高（公式発表で確認）

## よくある質問

### 株式会社NTTドコモの情報漏洩はいつ公表されましたか？

2026/11/05に公表されました。発生（判明）は2026/11/04です。

### 何件の情報が漏れましたか？

294,839件です。（最大294,839回線（個人204,157、法人90,682。11月6日の第三報））

### どんな情報が漏れましたか？

氏名、住所、生年月日、電話番号、契約情報、口座番号が対象と公表されています。

### 原因は何ですか？

不正アクセスです。dアカウントを入口に、複数のシステム間の連携を悪用された。

### 自分の情報が含まれているか確かめるには？

「NTTドコモ お知らせ」など、株式会社NTTドコモの公式発表で対象の範囲を確認してください。対象者には個別に連絡が届くことがあります。株式会社NTTドコモを名乗るメールや SMS のリンクは開かず、公式サイトやアプリから確かめてください。

## 出典

- [NTTドコモ お知らせ](https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/261105_03_m.html)
- [ITmedia Mobile](https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2611/05/news093.html)
- [INTERNET Watch](https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/2154115.html)
- [ITmedia Mobile（第三報）](https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2611/06/news085.html)
- [Impress Watch](https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/2154508.html)

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